Tax Call Center 24 Jam Menggunakan Live Tax Chat
Semua kenyamanan akibat kemajuan teknologi kini telah menyentuh semua lapisan tatanan kehidupan manusia, bahkan di bidang perpajakan. Pusat panggilan pajak 24 jam menggunakan obrolan pajak langsung, sekarang tersedia untuk membantu wajib pajak menangani keluhan dan pertanyaan.
Layanan call center pajak di Indonesia selanjutnya disebut Kring Pajak. Kring Pajak telah terbukti meningkatkan keterbukaan DJP dengan memberikan informasi perpajakan kepada masyarakat luas.
Bentuk layanan ini juga mendapatkan banyak kepercayaan dari masyarakat dan selalu dipercaya ketika mereka memiliki berbagai pertanyaan tentang pajak. Mereka juga tidak merasa khawatir dengan informasi yang mereka dapatkan atau informasi pribadi yang diberikan.
Sebab, Kring Pajak merupakan layanan resmi di bawah naungan Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan (KLIP) Direktorat Jenderal Pajak. Oleh karena itu, dilihat dari semua aspek layanan ini, tidak perlu diragukan lagi validitasnya. Anda dapat dengan bebas mendiskusikan masalah pajak Anda dengan petugas jaga.
Berbagai masalah dan masalah yang dapat Anda angkat, dari berbagai jenis pajak hingga pungutan ilegal. Sekretaris akan memberi Anda jawaban dan solusi untuk masalah pajak Anda. Selain itu, Kring Pajak juga menyajikan perhitungan pajak Anda dengan benar dan akurat.
Bahkan, layanan ini dapat membantu proses administrasi perpajakan Anda. Selain itu, siapapun bisa mengakses call center pajak 24 jam menggunakan live chat pajak, tentunya akan memudahkan semua urusan perpajakan di Indonesia.
Fitur obrolan langsung untuk pajak
Salah satu menu yang disediakan oleh Kring Pajak adalah fitur live chat. Fitur live chat ini merupakan terobosan yang dilakukan oleh DJP dan telah memberikan efek inovasi yang penting. Sebab, fitur ini sangat membantu masyarakat dalam mengajukan segala keluhan dengan sangat mudah.
Berbeda dengan website pengaduan yang membutuhkan waktu lama untuk merespon pesan dari masyarakat, fitur live chat ini bisa langsung merespon di tempat. Intinya anda bisa menyampaikan semua keluhan dan pertanyaan melalui fitur ini dan anda akan menerima respon langsung dari petugas yang sedang online.
Waktu untuk menanggapi keluhan dan pertanyaan Anda tidak akan lama, karena fitur live chat menggunakan teknologi real-time seperti fungsi mengirim pesan di jejaring sosial. Kehadiran fitur ini tentunya sangat berguna untuk komunikasi yang mendesak antara klien dan pejabat.
Karena ketika masalah mendesak, pelanggan tidak akan bisa menunggu. Dengan adanya call center pajak 24 jam, penggunaan live chat pajak ini juga membuat wajib pajak tidak segan-segan membayar pungutan wajib ini tanpa harus repot-repot mengantre.
Fitur obrolan langsung pajak sendiri terinspirasi dari fitur serupa yang disediakan oleh perusahaan rintisan dan situs web besar. Desain grafis yang nyaman dilihat dan kemudahan penggunaan menjadikan fitur ini sebagai pilihan utama dibandingkan dengan jenis layanan lainnya.
Cara Menggunakan Fitur Live Chat Pajak
Menggunakan fitur live chat pajak sangat mudah dan bisa digunakan oleh siapa saja. Kamu bisa memanfaatkan fitur ini untuk menanyakan peraturan perpajakan, tarif k-straw, dan keluhan lainnya. Berikut ini adalah langkah demi langkah cara menggunakan fitur live chat:
- Buka situs web pajak.go.id
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan untuk mengakses call center pajak 24 jam menggunakan live chat pajak adalah dengan membuka website pajak.go.i d. Fitur ini berbentuk kotak dialog kecil di kanan bawah layar. Anda dapat mengklik kotak.
- Kontak dengan nomor Whatsapp Tax Kring
Selama pandemi COVID-19, semua layanan pajak terganggu. Sebab, semua layanan langsung di kantor pajak sangat terbatas, bahkan ditutup karena kebijakan protokol kesehatan.
Meskipun layanan Tax Kring sudah ada melalui call center, website online dan live chat, semua fitur tersebut tidak dapat memenuhi semua kebutuhan perpajakan masyarakat Indonesia. Sebagai opini, DJP meluncurkan layanan Kring Pajak melalui Whatsapp.
Layanan yang menggunakan salah satu aplikasi perpesanan ini memiliki durasi waktu yang lebih lama dan terbukti sangat berguna dalam memenuhi kebutuhan pajak di Indonesia. Layanan whatsapp ini juga masuk dalam kategori fitur live chat DJP.
- Uptime
Untuk mendapatkan respon real-time, Anda perlu memperhatikan jam operasional layanan. Meskipun diantisipasi bahwa itu akan dapat melayani 24 jam sehari , itu tidak memberikan layanan penuh selama 24 jam.
Sebab, jam operasional fitur call center pajak 24 jam menggunakan live chat pajak melalui website hanya dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore. Sedangkan layanan via whatsapp hanya dari jam 8 pagi sampai jam 8 malam.
Di luar jam tersebut, Anda masih dapatmengajukan pertanyaan dan keluhan, tetapi akan dijawab selama jam operasional. Di luar semua itu, Anda masih akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan apa pun yang Anda ajukan.
- Mengisi identitas
Melengkapi identitas Anda adalah aspek penting saat memulai obrolan langsung, baik melalui situs web atau melalui whatsapp. Alasannya adalah bahwa identitas ini sangat penting untuk melacak informasi yang mungkin Anda pertanyakan.
Di situs web, kolom dengan pengisian data pribadi biasanya telah disediakan. Sementara itu, jika Anda menggunakan WhatsApp, Anda perlu mengetikkan data pribadi Anda dari format yang telah disiapkan.
- Memulai obrolan
Ketika seorang petugas siap melayani Anda, dia akan menanggapi pesan data pribadi. Ketika itu datang, Anda bisa langsung mengajukan keluhan dan semua yang ingin Anda sampaikan.
Keuntungan menggunakan fitur live chat pajak
Dalam praktiknya, fitur tax call center 24 jam yang digunakan live chat pajak ini memiliki banyak kelebihan dan sangat berguna dibandingkan dengan jenis layanan Tax Bring lainnya. Keuntungannya ada di sini:
- Lebih hemat biaya
Fitur live chat pajak terbukti lebih hemat biaya dibandingkan dengan layanan call center pajak yang menggunakan saluran telepon. Hal ini dikarenakan live chat menggunakan jaringan internet untuk mengaksesnya, sedangkan telepon membutuhkan biaya pulsa yang agak mahal.
- Cepat
Respon petugas saat melayanilive chat akan lebih cepat jika biasanya menangani keluhan melalui website. Karena sifatnya yang real-time, ketika ada pertanyaan dari wajib pajak, petugas akan segera merespon.
- Bisa dilakukan sambil melakukan aktivitas lain
Meski menghubungi call center pajak melalui saluran telepon akan mendapatkan respon yang lebih cepat, namun harus dalam keadaan siap dan konsentrasi karena, ia mengobrol langsung dengan petugas pajak.
Berbeda halnya dengan fitur tax call center 24 jam, gunakan live chat pajak. Selain mendapatkan respon yang cepat, kamu juga bisa melakukan aktivitas lainnya. Karena sistemnya hanya berupa pengiriman pesan.
Fitur Legal Shade Live Chat
Live tax chat yang masuk ke layanan Kring Pajak merupakan layanan resmi yang dibuat oleh Direktorat Jenderal Pajak. Dasar hukum untuk fitur ini adalah Peraturan Direktorat Jenderal Pajak No: PER-02/PJ/2014 dan PER-22/PJ/2014. Atas dasar itu, fitur live chat pajak ini legal.
Pusat panggilan pajak 24 jam menggunakan obrolan pajak langsung, ini adalah layanan yang sangat berguna dan membantu banyak orang untuk mengurus semua kebutuhan pajak mereka.